Стать человеком, способным психологически воздействовать на личности, с которым все считаются, не сложно. Нужно лишь овладеть десятью простыми приемами, помогающими влиять на других людей.
-
Научитесь слушать
Каждому человеку хочется, чтобы его выслушали, поняли, посочувствовали, одобрили, разделили его мнение, его навязчивые мысли. Люди особенно благодарны тем, кто не считает за труд уделить им внимание, кому они не безразличны. Хотите уметь влиять на иных людей – овладейте искусством слушать. Станьте на несколько минут участливым, предупредительным, чутким – и ваш собеседник зачислит вас в круг авторитетных людей. Более того, он будет рад быть вам полезным.
-
Вторьте собеседнику
Говорящий психологически всегда нуждается в доказательствах того, что его ясно понимают. В качестве такого подтверждения может служить повторение собеседником того, что только что прозвучало. Не важно, как он это сделает: в виде утверждения или вопроса, дословно или перефразируя чужие слова. Главное, показать говорящему, что его мысли находят отклик в его душе. В такой атмосфере доверия у человека возникает возможность развеять тяжелые воспоминания или избавиться от апатии. Естественно, что он будет готов отплатить слушателю той же монетой.
-
Кивайте
Свое согласие с собеседником можно выразить, не проронив ни слова – лишь легким кивком. Так вы посылаете говорящему четкий сигнал: я разделяю твое мнение. Впоследствии, когда настанет ваш черед высказываться, он также будет настроен на согласие с вами. Иметь влияние на него и убедить в своей правоте будет гораздо легче.
-
Отражайте
Как психологически влиять на людей? Этот вопрос кажется сложным и неразрешимым, на самом деле многие из нас способны совершенно бессознательно влиять на других людей, как бы невзначай копируя чужую манеру говорить, вести себя, жестикулировать. В определенных обстоятельствах, желая внушить доверие и заручиться поддержкой человека, можно использовать этот прием и сознательно. Для этого не надо как-то особо тренировать свой мозг, просто нужно понаблюдать за собеседником и попытаться «отзеркалить» его: принять такую же позу, переключиться на его тональность. В большинстве случаев это действует завораживающе даже на самых несговорчивых собеседников: они на глазах приободряются и к концу встречи готовы согласовать с вами любые вопросы.
-
Обращайтесь к человеку по имени
Имя человека – самое благостное для него звукосочетание. Поэтому, если вы хотите иметь психологическое воздействие на других людей, чаще называйте их по имени. При этом немаловажна сама форма обращения. Звучащие в ней нотки почтительности сразу расположат к вам того, к кому вы обращаетесь. Не менее эффективно использование в разговоре с человеком его титула или социального статуса. Назовите, к примеру, таксиста «другом», и, каким бы неприступным он поначалу ни казался, такое теплое обращение вмиг настроит его на дружески лад.
-
Не скупитесь на комплименты
Казалось бы, чего уж проще похвалить человека, сказать ему пару любезностей. Однако комплимент – дело тонкое. Тут важно не нарушить традиции комильфо. Иначе, вместо того, чтобы влиять на других людей, можно навсегда потерять их расположение, став в их глазах грубым льстецом. Чтобы избежать этого, нужно уметь постичь душевную организацию собеседника и войти с ней в диссонанс. Так, делая искренний комплимент человеку с высокой самооценкой, вы наверняка ему понравитесь, укрепив его в собственном мнении. А превознося человека, недооценивающего себя, можете нарваться на недоверие, если ваши любезные слова не совпадут с его самовосприятием.
-
Станьте просителем
Не упустите случая попросить о каком-нибудь одолжении человека, с которым вы хотели бы навести мосты. Люди любят чувствовать себя покровителями, особенно когда их за это искренне благодарят. Более того, человек, который однажды выполнил вашу просьбу, охотно это сделает и в другой раз, в отличие от того, кто вам чем-то обязан. Объяснить этот любопытный феномен можно так: благодетель надеется на вашу поддержку в будущем, коль он в данный момент идет вам на уступки.
-
Рассчитайте момент
Чтобы влиять на других людей, надо уметь чувствовать их настроение. Так, уставший человек менее готов сопротивляться вашему внушению и напору. Дефицит энергетического запаса сделает его податливым на уговоры. Даже если он пообещал вам вчера, будучи в состоянии полной разбитости, а наутро пожалел об этом, то, вероятнее всего, выполнит вашу просьбу. Ведь он, как и все мы, хочет сделать жизнь проще, а не создавать себе душевного дискомфорта.
-
Начните не с главного
Этот прием безотказно действует в маркетинге. Допустим, вам нужно продать группу товаров. Но прежде вы разворачиваете агитационную кампанию под лозунгом «Защитим леса!». У вас появляется много сторонников. Большинство из них наверняка согласятся позже купить ваши товары, зная, что средства пойдут на защиту лесонасаждений.
-
Пойдите ва-банк
Этот радикальный прием внушения может пригодиться в самых критических обстоятельствах, когда вы не можете уйти от человека ни с чем. Тогда следует попросить его об одолжении гораздо большем, нежели то, на которое вы рассчитываете. Вплоть до выражения самой невыполнимой просьбы. Тогда человек, которому неприятно отказывать ближнему, попавшему в столь жесткие тиски обстоятельств, сам предложит вам нечто более-менее разумное. И очень возможно, что именно этого вы от него и ожидали.